CS응대 ’의 검색결과

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코리아에듀, 양질의 ‘기업 CS교육’ 제공

이해온 코리아에듀 부원장은 “CS가 곧 기업의 존폐를 결정하는 만큼, 현재 다수의 기업에서 전사적으로 CS교육을 하고 있다”며 “고객을 응대하는 접점 부서와 관리자는 코리아에듀가 제공하는 양질의 교육 콘텐츠를...

2024. 07. 12.

CS강사&이미지메이킹 등 자격증 무료수강 이벤트 선보여

먼저 한국장학진흥원의 CS강사 자격증 과정은 서비스마인드, 비즈니스 매너, 고객 응대 매뉴얼 등 기본적인 서비스 관련 교육부터 기업 내 CS교육을 지도하는 강사 역량강화교육이나 의료코디네이터, 병원CS와 같이...

2024. 07. 10.

크디랩, AI 고객 응대 훈련으로 MS·중기부 '마중 프로그램' 선정

크디랩은 AI 기술을 활용해 서비스-영업-CS 등 고객 응대 직원 대상으로 말하기 교육을 운영, 평가하는 쏘커인드를 개발한 스타트업이다. 2021년 설립돼 10만건 이상의 서비스직 교육 영상을 학습, 말이나 표정뿐만 아니라...

2024. 07. 05.

세종청소년활동진흥센터 '청소년지도자' CS교육

청소년활동진흥센터 교육 내용에 맞춰 청소년지도자들이 고객만족서비스를 실천하기 위해 CS마인드 제고와 상황별 응대 역량을 기를 수 있는 교육을 진행했다. 교육에 참여한 한 청소년지도자는 "교육을 통해 상황에 따른...

2024. 07. 02.

청주시설공단 '고객의 마음을 사로잡는' CS실천 결의대회 개최

이번 특강을 통해 '고객의 마음을 사로잡는 고객응대 요령' 등 실전 CS스킬을 교육함으로써 경영평가 고객만족도 향상에 박차를 가하겠다는 방침이다. 유운기 이사장은 "임직원 모두가 고객만족의지를 새롭게 다져...

2024. 07. 01.

이천문화재단, 임직원 대상 'CS역량강화교육'

특히 실습 위주로 교육을 진행해 직원들의 CS마인드 내재화와 상황별 응대 노하우를 터득할 수 있도록 햇다. 교육에 참석한 재단 직원들은 "이번 교육을 토대로 더욱 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위한 서비스 전략을...

2024. 06. 23.