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SW 업데이트 파일 하나가 부른 초유의 IT대란…공항·병원 멈추고 업무용 PC도...

발권업무가 마비되는 초유의 사태까지 발생했다. 미국 연방항공청(FAA)에 따르면, 델타 항공, 유나이티드... 활용으로 CS에이전트 서비스를 차단해줄 것을 제시했다. 다만, 크라우드스트라이크는 일반 PC 사용자가 아닌...

2024. 07. 19.

"기업교육 강사, 직접 양성"...웅진씽크빅 유데미, 로젠탈 콘텐츠 랩과 업무협...

웅진씽크빅이 운영하는 글로벌 교육 플랫폼 '유데미'가 기업교육 콘텐츠 개발사 로젠탈 콘텐츠 랩과 업무... 프로그램 주제는 △리더십 △커뮤니케이션 △CS/서비스 △문제해결/디자인 씽킹 등 4가지로 구성됐다. 모든...

2024. 07. 19.

웅진씽크빅 유데미, 로젠탈 콘텐츠 랩과 업무협약

랩과 업무 협약을 맺고 기업교육 강사 대상 '버전업 과정(이하 버전업)'을 공동 운영한다고 19일 밝혔다.... 프로그램 주제는 ▲리더십 ▲커뮤니케이션 ▲CS/서비스 ▲문제해결/디자인 씽킹 등 기업교육 강사의 필수 역량...

2024. 07. 19.

웅진씽크빅 유데미-로젠탈 콘텐츠 랩, 업무협약 체결

랩과 업무협약을 맺고 기업교육 강사 대상 '버전업 과정'을 공동 운영한다고 19일 밝혔다. 웅진씽크빅 제공... 프로그램 주제는 ▲리더십 ▲커뮤니케이션 ▲CS/서비스 ▲문제해결/디자인 씽킹 등 기업교육 강사의 필수 역량...

2024. 07. 19.

유베이스 그룹, 제주항공과 AICC 구축 업무협약 체결

위한 업무협약을 체결하고 본격 구축에 착수한다고 18일 밝혔다. 유베이스 그룹은 지난 17일 제주항공... 권상철 대표는 "이번 협약을 통해 CS(고객 서비스) 운영 경험을 토대로 성공적인 제주항공의 AICC를 선보일 수...

2024. 07. 18.

㈜코리아에듀, ‘기업 CS교육’ 제공…”차별화된 교육 솔루션으로 인재 양성...

이러한 교육을 통한 직원의 CS업무 능력 향상은 세 가지의 이점을 가진다. 직원 개인의 유능감을 만들어 업무 만족도를 높이고, 고객은 양질의 CS를 통해 만족감을 얻으며, 이를 통해 기업의 성과는 향상된다. 또한 실제...

2024. 07. 15.